শর্তাবলী ও নীতিমালা

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী 9apps এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা, যেমন 9apps স্লট গেম বা বোনাস প্রোমো ব্যবহার করার জন্য এই নিয়মাবলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত হন বা 9apps অ্যাপ এপিকে ব্যবহার করেন, তখন ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই চুক্তির সমস্ত ধারা মেনে নিয়েছেন।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন ক্যাসিনো খেলা বৈধ হতে হবে।
• আইনিভাবে জুয়া খেলার সক্ষমতা না থাকলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের সত্যতা নিশ্চিত করতে পারি।

নিরাপত্তা দায়িত্ব

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য 9apps দায়ী থাকবে না।

আমানত এবং উত্তোলন

আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় এবং নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়ম প্রযোজ্য:

• নির্ধারিত সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা মেনে চলুন।
• উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট গেটওয়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

বোনাস এবং প্রমোশন

9apps বোনাস প্রোমো অফারগুলি নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।

• ওয়েজারিং: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা রোলওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• সীমা: বোনাস ব্যবহার করে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমাদের সকল স্লট গেম এবং ক্যাসিনো গেম প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত, যা গেমের স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং তা নিয়ে কোনো বিতর্ক গ্রহণযোগ্য হবে না।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, যোগসাজশ বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং তৈরি করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা করা।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিংয়ে উৎসাহিত করি। আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) বিকল্প।
• দৈনিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করা।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

9apps প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং ট্রেডমার্ক সম্পূর্ণভাবে 9apps-এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এর কোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেমের কোনো বিঘ্ন ঘটলে 9apps তার জন্য দায়ী থাকবে না। আমরা সেবার সর্বোচ্চ গুণমান নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো গ্যারান্টি প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে 9apps যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন তহবিল সাময়িকভাবে হোল্ড করা হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে আপনার ডেটা পরিচালনা করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পৃষ্ঠাটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট দেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে, অন্যথায় আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

9apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ভিজিট করা বা লগইন করা মানেই আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

যোগাযোগ এবং গ্রাহক সহায়তা

আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।